进入移动版，省流量，体验好今年以来，玉田农商银行积极推进智慧化轻型网点建设，全行干部员工以“马上就办、真抓实干”工作理念，进一步解放思想、保持定力、激发活力。打破过去等客上门、粗放经营等固有观念和做法，切实增强主动竞争和综合营销意识，强化服务创新和业务宣传，真正以思想观念转型引领经营管理转型提升。
一是坚持“客户至上”理念。该行坚持以客户为中心，始于客户，终于客户。从满足客户需求和期望出发，提升客户体验，不断满足适老化服务需求，持续改善客户服务，从而培养忠实客户，创造最大价值。
二.坚持“大堂制胜”理念。将营业大厅转变成营销和服务的平台，将目标客户锁定为存量客户和上门寻求金融服务的客户群体，发现和把握营销机会，营销服务好存量客户和新增客户，充分发挥网点大堂的主渠道作用。
三.坚持“服务即是营销”理念。网点大堂经理、客户经理、综合柜员及非现金区柜员在办理业务、咨询服务的过程中增加与客户的深度沟通，不断挖掘客户需求，寻求营销机会，通过提供综合服务，发展和稳定中、高端客户。
四.坚持“与客户共创价值”理念。把客户利益放在首位，通过提供差异化、个性化的服务和方便、快捷的金融产品，实现客户利益最大化，提高客户忠诚度，实现双方共赢。
玉田农商银行 张家旺
