为持续做好金融消费者教育及金融知识普及工作,增强社会公众识别、防范风险和维护自身合法权益的意识,12月份,玉田农商银行开展了主题为“金融知识进万家”的金融知识宣传活动。期间,全行辖内网点以所服务辖区为重点宣传对象,划片分层联动宣传,进机关、进企业、进网站、进学校、进社区、进农村等“六进”全力开展金融服务。
一、坚守厅堂“阵地”, 线上线下全面普及金融知识
该行充分利用城乡网点多的优势,坚守营业厅堂“主阵地”,通过LED电子屏、网点电视等滚动播放的防范金融风险标语及视频;网点内摆放丰富的宣传物料、柜面醒目位置上张贴着投诉渠道和处理机制;网点工作人员开设“厅堂微沙龙”,为等候办理业务的客户讲解金融知识。同时积极运用微信、广播和网络平台等线上宣传渠道,发挥新媒体阅读更方便、传播更快捷、图文结合更通俗易懂的优势,普及基础金融知识、介绍防骗指南、提示金融风险。
二、进商圈说风险,持续推进“断卡行动”宣传
为遏制新型电信网络诈骗案件高发态势,该行走进商超、集市,积极开展“断卡行动”宣传系列活动。向广大百姓讲解日常交易中涉及的“断卡”的知识,宣讲私自出借、出租、售卖个人银行卡的危害,并告知其关于反洗钱的相关规定。不少居民在聆听讲解后,第一时间提出查询名下是否有多余的账户和卡片,对长期未使用的卡片和账户主动提出销户、销卡申请,并表示在日常生活中要重视自己的银行账户管理。
三、进乡村强服务,践行普惠金融初心使命
一是各网点持续开展大力落实“整村授信”工作,通过进村入户,知客户之所需,供客户之所要。二是积极利用移动展业,安排专人开展业务拓展,为老年客户群体提供便捷化金融服务。与此同时,积极倡导员工“走出去”,走到广大商户群体中,走到众多消费者群体中去,面对面,心连心,了解第一手信息,收集第一手资料,切实解决周边群众的金融诉求,通过与客户零距离接触,建立长效沟通联系机制,改善地方信用环境和金融生态环境。
下一步,玉田农商银行将以“六进”活动为契机,主动为群众答疑释惑、普及金融知识,不断延伸“最后一公里”金融服务,争做“乡村振兴战略”的实施者和“农信事业”的建造者。
玉田农商银行 贾圆圆