河北农网讯(郑璐)近日,人保财险河北邯郸市分公司组织开展社保业务技能培训,提高全员社保业务技能水平,为更好的开展服务奠定基础。
此次培训就医保相关政策知识、理赔实务操作流程、城乡居民意外伤害调查流程、消防安全生产工作要求和消保投案件处理等内容进行培训,有效提高参训人员业务水平,不断加强队伍能力建设。同时,高度重视客户咨询和投诉工作,落实好人民保险的政治性和人民性,处理好客群关系,并积极配合医保局做好政策宣传工作,切实让参保群众对医保待遇有更加全面的认识,进一步提高人保品牌知名度,助力邯郸社保业务健康持续发展。