人保财险河北秦皇岛市分公司：着力完善消保机制 加强理赔服务质效

河北农网讯（郑璐）近日，人保财险河北秦皇岛市分公司围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，贴近消费者需求，组织开展系列金融消费者权益保护教育宣传活动，以实际行动增强客户的获得感、幸福感、安全感。

此次活动通过“阵地宣传”和“外拓宣传”两部分开展，以营业厅为依托，在全辖各营业厅进行悬挂宣传标语、张贴宣传海报，面对面为客户宣导消费维权、反洗钱、防范打击非法集资、防范电信网络诈骗知识以及保险相关知识。设置宣传专区并充实宣传资料，完善适老物品、风险提示牌、老年人优先窗口、新市民服务角及无障碍服务电话，切实提升客户满意度，保护消费者合法权益。同时，设置纠纷调解专场，有效减轻客户诉累，降低诉讼成本与理赔成本，缩短案件处理周期，加快保险理赔速度，切实维护保险消费者权益。