(河北农网讯)春风送暖,燕赵花开。2024年“春天行动”启动以来,农行河北分行各级机构和全体干部员工迅速行动,强化营销服务、助力经济发展、支持民生改善,为全省全行实现高质量发展贡献力量。
“家中老人行动不便,可以上门办理社保卡吗?”近日,农行承德隆化县支行接到多个相关咨询电话。得知村镇部分老人不方便到网点办理社保卡激活、换卡等业务后,该行快速响应,及时与当地村委沟通协调,在村委办公室设立社保卡业务办理点,方便附近村民集中办理。同时组织小分队,为数十名行动不便的老年客户进行上门服务,得到百姓的真诚“点赞”。
近日,客户曹先生将一面写有“工作严谨高效,贴心服务周到”的锦旗送到承德新区支行营业室,对该行优质高效的服务表示衷心感谢。春节前夕,曹先生着急回东北老家,但由于信用卡换新未激活,ETC无法正常使用。网点主任了解到该情况,立即与市分行信用卡中心联系协助处理,并时时关注处理进度,业务很快办妥,曹先生开心地踏上了返乡之路。
承德偏桥子镇是当地有名的草莓种植基地,当前正值草莓销售旺季,多名农户有意扩建种植大棚,但因采摘繁忙无暇来到网点。双塔山支行主管行长了解情况后,立即通过电话与农户取得联系,利用周末时间带领客户经理来到他们家中现场服务。20分钟线上建档,一周内即可完成放款,该行热情高效的金融服务获得了当地村民和村委会的高度赞许。
承德平泉市支行受邀参加由市农业农村局主办的农技下乡助力春耕备耕“金融大集”活动。活动中,农行工作人员携带移动设备深入黄土梁子镇,现场为村民办理各项业务,并积极向村民普及储蓄、融资、存款保险等金融知识,帮助村民合理规划财务,防范金融风险。活动推进政银企多方深入合作,将为当地乡村振兴事业提供政策和资金支持。