河北农网讯(郑璐)近日,客户李先生将一面印有“服务真诚雪中送炭,理赔迅速值得信赖”的锦旗送到人保财险邢台市分公司平乡理赔分部,称赞地说“有事了还是你们人保公司处理的速度快。”
据悉,人保财险邢台市分公司承保的车辆在行驶中撞电动车,造成第三者李先生受伤。在李先生住院期间,人保财险工作人员积极探视他的恢复情况,并在其出院后第一时间告知相关理赔资料。但因此案涉及到责任分担,双方争议点比较多。经过多次深入与李先生沟通解释,李先生最终认可调解方案,在3个工作日内完成了赔款支付。
人保财险河北邢台市分公司表示,将持续做好人伤探视工作,深入优化理赔服务,用实际行动为客户提供满意的服务。