进入移动版，省流量，体验好面对当前复杂多变的形势，高邑联社始终坚持以客户为中心的服务理念，以改革创新为动力,抓牢转型发展主线,聚力攻坚克难，专注“小而精”建设，并从加强服务、数字建设、使命担当三方面入手，着力于打造老百姓身边的优质银行、贴心银行、责任银行，真正意义上的为县域百姓提供金融便利，助力乡村振兴发展。
加强服务，打造优质银行。一是高效文明服务。从环境、服务、态度三方面入手，通过效能提升考核，改善服务环境、提升网点服务执行、增强服务意识。在搞好对外服务的同时提升信用社品牌形象，从整体上提高了服务水平和服务效率。二是践行“金融为民”的服务理念。认真落实“适老服务”工作要求，聚焦老年人高频金融服务需求，坚持传统服务和智能创新并行，让老年人办理金融业务更方便、更快捷；关注社区的发展和社会责任，注重与当地社区的互动与合作，通过举办金融知识讲座、公益活动等方式，加强与客户和社区的联系，传播金融知识，服务万千家庭。三是打造“爱心驿站”。全辖14家营业网点主动化身为“爱心驿站”给环卫工人等户外劳动者提供饮用水，避暑等服务，履行社会责任，让百姓心有所属。
数字建设，打造贴心银行。一是发展数字金融。围绕居民消费和社保、医保、教育等缴费项目，打出聚合二维码、手机银行、手机号码支付、农信e缴费等电子银行产品“组合拳”。加大手机银行、微信银行、网上支付等业务营销，推广社保卡业务，增加银行卡覆盖量为数字人民币打下基础。积极推动发行“乡村振兴”卡，宣传营销手机号支付业务，布放智能自助设备为客户群众做实事。二是构建新生态圈。根据县政府政策，结合片区当地产业金融需求，做实、做细乡村振兴服务综合体，并以高邑县蔬菜大市场场景建设为示范场景，持续在全县范围构建新金融服务生态圈，做到最大力度便利于民，让利于民。
使命担当，打造责任银行。一是坚持支农支小。持续优化信贷结构，坚守服务小微企业市场定位，用足用好各项政策，降低融资成本，加大银企对接力度，大力支持县域经济发展。截止2023年末，涉农贷款余额17.64亿元，有力支持了县域经济发展。二是扎实双基共建。大力推进整村授信和双基共建工作，截至2023年末，已建立信用村51个，建立信用乡镇2个，推进整村授信74个村。从根本上支持乡村振兴为农村经济发展，为农民发家致富提供强有力的金融保障。三是开办“惠农快贷”。为更好的服务小微企业，小微商户，解决小微商户贷款难，放贷时间长等问题，依托“大数据”平台，大力推广“惠农快贷”产品，采取“扫街地推+线上线下协同营销”模式，实现客户无需上门，只需手机扫码即可完成申请、取还等业务。通过无接触式服务触达，极大提升客户服务满意程度，真正意义上实现让客户不等“贷”。
以坚持“立足县域，服务三农”为宗旨的高邑联社将按照“从百姓中来，到百姓中去”方针，持续将客户优势、网点优势、管理优势转化为服务百姓的优势，蹄疾步稳的朝着“小而精”的三类银行阔步前行。（朱宁）
