河北农网讯（郑璐）1月24日，人保财险河北沧州市分公司收到李女士送来的印有“人保服务 人民至上”的牌匾，以此感谢理赔人员热情周到的服务。
据了解，2023年11月25日，人保财险客户刘先生驾驶车辆在行驶中与电动车交通事故，导致李女士受伤左侧腓骨骨折。
人保财险理赔人员在跟踪此案时得知伤者李女士与车主刘先生沟通不畅，主动联系伤者李女士，利用自身掌握的专业医疗知识和温暖的话语多次进行安抚，打消其对于病情的疑虑，同时耐心为出险客户及伤者讲解理赔相关事宜，最终达成调解，赢得客户高度赞赏。
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