今年以来,玉田农商银行公司业务部紧抓市场机遇,强化内部管理,紧扣“稳、优、控、转、树”工作导向,更好地适应了市场变化和客户需求,切实提升了信贷业务的竞争力和服务质量。
一、提升业务水平,强化营销能力
一是定期组织客户经理参加业务培训,涵盖信贷政策、法律法规、行业知识等,通过系统地学习和实践,确保客户经理具备扎实的专业知识和敏锐的市场洞察力。二是每周组织客户经理召开信贷例会,共同研究目前的重点、难点问题,鼓励客户经理发表自己的见解和解决方案,不断完善自身的业务能力和思维方式。三是定期组织客户经理参加业务考试,以确保客户经理能够全面掌握所需的业务知识和技能。
二、扩大信贷业务规模,提高市场份额
一是深入了解市场状况,密切关注小微企业的融资需求,了解行业趋势和政策变化,重点营销小微企业贷款及首贷户贷款,积极抢占市场资源。二是加强与县委、县政府的沟通协调,配合县委、县政府做好招商引资工作,为引入的企业做好金融服务。针对不同类型的企业,为其制定个性化的信贷方案,提供针对性的融资支持,助力其快速发展。三是优化贷前调查流程,开辟绿色通道,想客户之所想,急客户之所急,为小微企业提供更加便捷的金融服务。
三、优化信贷结构,严控不良贷款反弹
一是在贷前调查中,重点加强对借款人的信用状况,还款能力等方面的评估,通过全面的贷前调查,从源头上降低贷款形成不良的风险,为未来的贷款安全打下良好的基础。
二是为了及时发现潜在风险并采取相应的措施进行防范,严格要求客户经理认真履行贷后职责,跟踪监控借款企业的经营状况和还款能力等信息,为不良贷款防范提供有力的支持。三是已经形成不良的贷款,积极与实际控制人沟通,了解其面临的现实困难,对于有还款意愿的客户,协助其制定解决方案,走出困境。面对无还款能力、无还款意愿的客户,积极配合风险资产中心,进行资产保全、法律诉讼等措施,以最大程度地降低本行的资金损失。
四、实行客户经理管理责任制
一是制定完善的贷款管理制度,对客户经理的贷款调查、发放、贷后检查、到期收回等进行全流程监管,建立客户经理工作档案,记录其工作业绩和失误情况。二是通过制定明确的奖罚制度,激励客户经理提高工作效率和工作质量,同时对工作业绩进行每月公布,形成一种竞争机制,进一步推动客户经理的工作积极性。
下一步,玉田农商银行公司业务部将继续以市场需求为导向,以客户为中心,不断优化业务流程、提高服务质量,加强团队建设和风险管理,为打造“六小”现代化金融企业贡献力量。
玉田农商银行 刘华峰