为进一步加快科学化、数字化、智能化轻型网点建设,积极推动网点从传统交易型向以客户为中心的“营销+服务”双驱动智慧网点转型,12月26日下午,玉田农商银行在杨家套支行召开智慧银行业务现场培训会。总行党委副书记、行长窦永天同志,党委委员、副行长吉志宇同志,条线部室经理、转型网点委派会计及分理处负责人共17人参加培训。
会议指出,本次培训是对网点工作人员业务技能的赋能提升,更是推动网点智能化转型成果在全行高效落地的助推器。会议要求,各部室、网点要高度重视智慧化轻型网点建设工作,充分认识到其对全面推进数字化转型、提升行业竞争力的重要意义;要进一步细化工作方案,明确工作职责,压实工作责任,落实总行各项部署要求;要形成常态化培训机制,围绕智慧机具规范化操作流程,常态化开展业务培训,不断提升服务质效,确保网点智慧化建设走深走实。
培训现场,参训人员共同学习了《大堂经理考核办法》《单人临柜有关事项的通知》等文件;市场拓展部经理讲解了智慧银行设备日常管理注意事项;第三方科技公司工程师介绍了智慧机具操作流程和日常维护。随后,参训人员在杨家套支行营业厅进行业务实际操作,体验机具功能,并由已开通网点介绍使用经验,工程师进行现场答疑。
通过本次培训,进一步规范了智慧机具业务使用流程,有效防控了各类操作风险,为全行顺利实现网点智能化转型升级提供了坚实保障。
智能化轻型网点建设是玉田农商银行对“背包银行”的跨越式传承,是实现从传统业务到无纸化办公的跳跃式前进,是实现以客户为中心、紧贴民需、创新服务的实质性提升。下一步,玉田农商银行将继续秉承金融为民、金融便民、金融惠民的服务理念,以实际行动践行新时代的使命担当。玉田农商银行 贾圆圆