近年来,玉田农商银行始终坚持“质量第一、效益优先”经营指导思想,在不断发现、改正、巩固、提高中实现网点会计质量、支付结算质量和队伍建设质量共同提升。
一、加强委派会计管理,提升网点对外形象
一是坚持委派会计例会制度。定期召开委派会计例会,对上月工作进行总结,讲解新业务知识,传达上级文件精神,每季度对会计工作质量进行考核打分,评选优秀委派会计,按照会计工作核实质量考核管理办法对全体内勤临柜人员给予奖励,调动广大员工工作积极性。二是严格委派会计量化考核。结合会计结算部会计辅导及三个分中心按季度对委派会计履职情况进行考核打分,及时总结考核情况,提出整改意见,明确工作要求,进一步规范经营行为,防范经营风险。定期组织委派会计培训、考试,不断提高会计工作质量。
二、加强现金业务管理,不断规范人民币收付业务
一是积极开展宣传活动。按照玉田人行《关于做好2022年反假货币宣传工作的通知》要求,组织各营业网点进行线上、线下宣传,公众累计参与反假币小超人线上答题36769人次,活动效果显著。二是进一步加强现金管理,提高资金运用效益,确保现金备付充足。坚持“限额控制,提前预约”的原则,各网点根据业务量及现金需求合理测算库存资金;强化大额现金支取提示、预约机制,确保客户的现金需求得到有效满足。总行营业部综合现阶段实际情况,及时调拨现金库存,加强现金使用量管理,保障营业网点日常现金备付充足。
三、强化员工技能培训,全面提升柜面工作效率
一是年初提早制定培训计划,多层次、多渠道对会计业务、法律法规、案防合规、职业操守等方面开展培训,进一步提升全辖会计、柜员的综合素质。二是定期开展全行业务技术比赛,组建业务技术比赛集训队伍进行集训,“5+2”“白+黑”不间断进行,提高集训选手综合实力,在审计中心举办的业务技术比赛中获得优秀成绩,在全行上下营造了比学赶超学习氛围。
四、强化多维度宣传营销,拓宽资金结算渠道
通过营业网点、外拓营销、客户回访和线上宣传等多维方式,突出手机银行、网上银行和聚合支付功能和优势,持续开展渗透式宣传,引导客户使用非现金线上支付渠道。尤其是备春耕时期,利用发放春贷时客户等候时间,面对面指导农户使用聚合支付码向销售商支付各类生产资料款项,亲自体验线上支付的方便与快捷,不断提高农村金融服务的覆盖率、可得性和满意度。
玉田农商银行 贾圆圆 王凯