河北农网讯(苏秀丽)为了更好的提高客户满意度,不断拉近与客户的感情,中国人寿迁西支公司本着“以客户为中心”的服务理念,针对年事已高或者行动不便的客户,为其提供上门服务,为客户解决实际难题。
客户李先生投保了一份盛世传家保险,因客户脑瘤造成半个身子行动不便,客户咨询退保相关手续,我司柜面经理了解到此消息,体会到客户的难处,第一时间联系客户,为客户做上门服务。
业务完成后,客户对我司柜面经理负责的工作态度给予了高度的赞赏。今后,我司将继续提供更专业化、贴心化的优质服务,真正使高效便捷的服务落实到实处。