进入移动版，省流量，体验好今年以来，磁县税务局持续完善便民办税服务机制，创新工作方式方法，以优质高效服务,赢得了广大纳税人、缴费人称赞。
温情服务,老年无忧办税。磁县税务局把“温情”融入纳税服务日常，延伸“适老”服务触角，为老年人提供政策讲解、绿色通道等全流程帮办服务，确保老年人涉税事项“一站式”办结。近日，磁州镇李朝阳老人到办税服务厅办理合作社三方协议签订业务，本来还在为不懂业务流程而担心的他，刚到大厅门口就有导税人员主动上前问需，帮助复印资料。“工作人员一路陪同我到专门窗口，不用排队、不用填表单，核对后签字确认就行，高效快捷，服务周到”。李朝阳老人感慨地说道。
线上答疑，引领便捷至上。为避免季度征期、特殊办税高峰期人员聚集，磁县税务局建立新办纳税人税企交流群，结合热点问题，制作提示指南，加强重点培训和宣传辅导，引导纳税人“网上办”，最大限度减少纳税人、缴费人进厅办理业务次数，助力纳税服务提档升级。截至目前，线上答疑团队共推送群消息3600余条，在线解答纳税人缴费人问题1000余个，开展团队师资线上培训3次。
延时服务，诠释无私奉献。“现在都下午五点半了，到你们的下班时间了，可我家离县城100多里，来一趟要耽误多半天的时间。”家居磁县西部陶泉乡西花园村的办税人张明海向税务人员说道：“看能不能耽误点你们的时间，帮我办理一下”，在场的导税人员得知有关情况后，迅速启动延时办公服务，引导其快速办理了业务。张明海满意地说：“延时服务很贴心，让我们这些路途较远的纳税人更加方便了，真诚感谢税务局工作人员的真情付出。” 刘敬辉
