“又来易县了,由衷感谢人保的理赔服务,很温暖!”客户赵先生的一通电话表达着对人保理赔服务的肯定和称赞。
事情还得从2022年12月1日说起,当天下午5点37分家住高阳县的赵先生一家四口驾驶汽车来易县山里游玩,因地形不熟,在山路的弯道处撞到防护墩,导致车辆受损严重。接到报案后,因事故发生在偏僻的大山中,延途均为蜿蜒山路,人保财险河北保定市分公司的工作人员驱车90多分钟到达事故现场。当天气温达零下10度,工作人员打开暖风,让客户一家在查勘车上休息,查勘处理完毕后,工作人员将客户载回县城并为其找好就餐饭店,待其回到单位后已是晚上9点。
人保财险河北保定市分公司工作人员真诚、温暖的理赔服务得到客户赵先生一家的高度赞扬,这也才有了先前的一幕。(郑璐)