进入移动版，省流量，体验好冀农融媒体•河北农网讯 （王庆男）11月9日，国网海兴县供电公司纪委书记和纪委办人员对高湾供电所营业窗口标准化建设及规范服务、故障抢修情况、业扩报装等工作情况进行督察，这是该公司“纪检+服务”监督工作的一个缩影。
为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，该公司大力宣传优质服务举措，合理安排停电时间，严格执行故障处理，保证各项工作有序开展。在此基础上针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用，不定期组织人员采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访供电窗口服务质量，重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线“95598”运行情况、群众投诉举报处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现整改存在的问题和不足，不断提升服务质量。通过走访企业进行“转作风、优环境”意见征集，收集对公司改进工作作风、提升电力优化营商环境的意见建议，梳理形成问题清单，全面部署优化营商环境工作。
今年以来，该公司把党史学习教育与为民服务相结合，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过“纪检+服务”监督行动，从员工思想素质上找不足，从专业管理上找漏洞，从督察督办中严厉打击侵害群众利益的违纪行为，进一步推进便利化、透明化、标准化、规范化的服务模式，不断提升各级窗口服务人员的服务意识和服务能力，促进供电服务水平的不断提升。
