乡村振兴是国家发展农村经济、推动农业发展、促进农民增收的战略部署。阳原农商银行作为服务农村金融的主力军,在落实乡村振兴的战略中,积极响应国家号召,着眼于现代化农村经济、农民金融需求发展变化,充分发挥点多面广,贴近基层的优势,汇聚合力,多措并举,助推县域乡村振兴战略向纵深发展。
一是立足现有农村物理网点优势,着力构建畅通便捷的普惠金融体系。阳原农商银行着力构建以物理网点和电子银行为主,间联POS机、ATM机、助农服务网点为辅,移动展业平台为补充的金融服务体系。大力实施营业网点美化、亮化改造工程,星级网点建设和适老化改造,优化营业网点环境,创建舒适、快捷的金融服务体验;大力拓展电子银行业务,经常性开展“金融知识大讲堂”“金融知识下乡”等活动,在为百姓送去金融知识的同时,对电子银行产品进行综合营销,提升市场占有率。目前,阳原农商银行非柜面业务占比达到86.46%。不断优化和完善助农网点,在已经实现县域助农服务全覆盖的基础上,阳原农商银行将重点放在提升助农网点服务水平、质量方面,定期组织助农网点进行简短培训,及时对产生问题的机具进行维修更换,目前,阳原农商银行设立助农网点178个,营销移动POS机163台,举行各类小型技术培训会3次。
二是紧贴客户需求多样化要求,提升金融服务质量。结合农业发展特点和生产周期,根据县域农业特色和优势农产品,以产业链核心企业为中心,连接上下游生产企业、农户和消费者,探索支持农业产品链升级发展的系统性金融服务模式,提升金融支持覆盖面和受益面。同时,从支持乡村经济振兴的具体要求着手,详细了解种植、养殖、加工、供销等各环节的金融服务需求,积极研发个性化金融产品,主动提供针对性的金融产品和服务。目前,已经建立了以“养殖贷”“消费贷”“种植贷”为主的系列信贷产品。还结合客户实际情况,灵活运用信用、保证、抵(质)押等融资方式,以满足不同阶层的融资需求。至2021年3月末,新增养殖贷58户,1240万元。
三是紧跟市场与时俱进,对已经开发的信贷产品适时在利率、期限、金额等方面进行调整优化,加快科技产品创新。首先,加强外联,以支行为单位的微信交流平台,组织专人对微信群进行维护及时回答客户疑问,推广阳原农商银行各类信贷、电子银行有关产品。其次,研发建立贷款预约平台,着力推进线上线下融合的产品服务,自平台建立至今,共计接到线上平台申请285笔,12616万元,已发放214笔,9764万元。 作者:王晓燕、薛慧槟