进入移动版，省流量，体验好冀农融媒体•河北农民报讯 （记者 张宝程）3月12日下午，保定市人民政府新闻办公室召开新闻发布会。会上，保定市市场监督管理局就该市2020年消费维权工作开展情况、2021年市市场监管局落实“三重四创五优化”建设品质生活之城放心消费创建工作安排，以及2021年国际消费者权益日“守护安全 畅通消费”年主题活动安排作介绍。
发布会上记者获悉，2020年保定市加强对食品药品、特种设备、工业产品质量安全监管，全市规模以上食品生产企业100%建立实施了HACCP等先进质量安全管理体系。白酒、食用植物油和乳制品等八大类生产企业100%纳入食品安全追溯系统。持证餐饮单位100%实现明厨亮灶。在市场监管总局评价性抽检中食品安全合格率达100%。
2020年市场监管部门组织了“铸底”、“春雷”儿童和学生用品安全守护行动，开展了非医用防护用品监督检查，2020年全市累计抽查消费品676批次，产品合格率为91.33%，其中非医用口罩、一次性生活用纸、肥皂和洗手液、儿童玩具、家电等30类产品不合格检出率为0。
同时，深入开展民用品维修专项整治行动，累计监督检查在册民用品维修企业2770家次，查处案件12起，责令整改108家，约谈警示维修企业69家，调解纠纷50起，为消费者挽回经济损失57万元。
全市共创建省级放心消费示范单位184家、市级示范单位407家、县级示范单位1001家,全市123家大型商超承诺线下七天无理由退货，占全市总数的87%。
2021年，市场监管部门将聚焦建设品质生活之城，以“三重四创五优化”和“三基建设年”活动为抓手，在更大范围、更广领域推进放心消费创建活动，进一步提振消费信心，释放消费潜能，净化消费环境，不断增强人民群众的获得感、安全感、幸福感。
打造“善美保定 诚信商家”品牌，提升消费品质。打造精品示范样板，引导示范单位落实首问责任和赔偿先付制度等，公开诚信经营承诺，营造安全放心的消费环境。
打造信用建设品牌，提升自律水平。深入开展信用体系强市建设，强化信用监管、加强联合执法，推进全市涉企信息归集公示，“黑名单”管理、联合惩戒等机制建设，深化信用风险分类监管。
打造12315执法服务品牌，提升群众满意度。畅通投诉渠道，建立健全消费纠纷快速调处机制，做到民有所呼、我有所应，有案必查、查必有果，全力打造12315执法服务品牌，实现消费者投诉处置率100%。
打造区域特色品牌，提升产品质量。建设质量强市，实施品牌战略，持续推进毛巾、箱包、中药材和中药饮片等区域性重点产品质量提升。加大对科技创新、自主品牌建设项目的支持力度，构建符合我市产业发展导向的质量技术创新服务体系和品牌管理体系，提升保定品牌知名度、美誉度。
打造优质消费环境品牌，提升发展活力。深入开展用着安心，吃着放心，穿着舒心“三心”消费市场服务提升行动，坚持把人民群众“衣食住行”领域作为监管重点，强化案件查办，重拳打击侵害消费者合法权益的违法行为，为消费者创造优质消费环境，为市场主体健康发展创造良好环境，助推经济社会高质量发展。
围绕“守护安全、畅通消费”年主题，全市将同步启动“守护安全 畅通消费”年主题活动，形成消费维权的强大声势，凝聚社会共识，营造良好氛围。各县（市、区）结合本地实际组织开展形式多样的宣传和咨询服务活动，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递正能量，提振消费信心。
同时，将加强消费教育引导，让消费教育以接地气的方式走近消费者，增强消费者的维权意识和能力，培育成熟理性的消费者群体；加强12315举报投诉平台建设，准确把握消费维权工作动态和着力方向，为消费维权工作提供有效参考。
保定市市场监督管理局负责人表示，在新的一年里，将进一步加大市场监管力度，严厉打击各类扰乱市场秩序侵害消费者权益的违法违规行为, 营造安全放心消费环境，真正让广大消费者买的放心、用的放心、吃的放心，当好安全底线的守护者、消费者权益的保护者，努力开创全市市场监管和消费维权工作新局面。
