进入移动版，省流量，体验好在邢台市任泽区大屯乡提起李中秋，人们都会竖起大拇指对他点赞。李中秋是大屯乡调委会人民调解员，做调解工作已有6年多时间，这些年他调解的各类矛盾纠纷400多起。
“每当当事人紧紧的握着我的手表示感谢时，我都能感受到满满的幸福感。”
1.冷静疏导，降低纠纷“燃点”
李中秋说，有些群众抱着“人多势众，法不责众”的心理，说过分的话，做过分的事，提过分的要求，目的就是引起重视解决问题。对此我们要清醒认识，沉着冷静，注重方法，讲究策略，千方百计降低“燃点”防止矛盾激化。他自担任调解员工作以来，遇到的第一个纠纷就是任泽区某项工程在建设施工中，造成贾村村民李某摔死一事，其家属及施工的民工到区政府讨要说法。对此，区、乡领导高度重视，成立了专案领导小组。李中秋找准问题的重点，不分昼夜积极与死者家属调谈，仅用5天时间就得到了死者家属的谅解，最终圆满调解这一棘手问题。
2.挖掘问题，抓住问题“卡点”
有些矛盾纠纷在表面看没有多大的问题，但群众硬咬死理，就是认为自己是对的，对于这种情况，就要认真挖掘问题背后的症结。大屯乡辖区内杨官线车流量大而特重车较多，致使路面严重损坏，马坊村王某上访反映路肩排水沟积水对其房屋长期浸泡，房屋出现裂缝。带着这个问题，调解员李中秋做了实地调查，结合实际进行分析，和王某进行了一次又一次的讲解，然后把问题摆在桌面上，让大家来面对问题，找思路。经过谈查发现问题是因其房屋建于早年，当时的建房质量又不太好，王某明知其原因，但仍上访要求高额赔偿，这个事的症结就是房屋修缮问题。鉴于王某家庭经济条件差、自己没有能力修缮这种情况，乡领导决定把其作为重点危房改造工程之一进行处理。经过多次耐心做思想工作，得到王某的谅解，并达成协议。
3. 弄清事实，抓住纠纷“切点”
切点就是要把纠纷事实了解透彻、明了。如果弄不清楚，就不能全面地开展工作，也不能给予当事人正确的引导，更不能提出双方都能接受的调解方案。2014年12月4日，马坊村张某和弟弟用分期付款购买的运输车从任泽区拉玉米运往湖北，途经邯郸永年临洛关东二环路时，与碰瓷的陈某驾驶的轿车发生交通事故，张某下车查看后要报警，对方不让，要求张某赔偿1000元解决此事，张某认为刚买的新车，人车保险齐全，认为报警较好，在张某报警期间，陈某打电话叫来三个人和张某发生争执，随后就和张某推打在一起，将张某打趴在地，警方赶到后将其参与打架的陈某抓获，其余三个逃跑，后张某经抢救无效死亡。事情已经发生，张某家庭本来就不富裕，上有80岁的老奶奶及60多岁的父母，下有妻子及未成年的两个儿子，真是家中像塌了天，为了早日抓住凶手，得到民事赔偿，死者张某父亲找到乡调委会，要求帮助解决民事赔偿。李中秋就与其他调解员一行3人赶赴邯郸永年，分别找到永年县政府、公安局要求尽快抓凶手归案，并与永年公安机关沟通，找到了陈某家属调解民事赔偿问题。按照法律依据，凶者应赔偿张某各种费用40多万元，赔偿车辆损失20万元，后经几次交涉达到30万元，进入农历腊月廿五，李中秋一行和永年县刑警队加紧和凶者家属交涉到40万元，死者家属要求不能低于60万元，当时已是傍晚6点钟，李中秋和刑警队的刘队长商议，其做张某的家属工作，刘队长做凶手家属工作，因为马上就要过春节了，死者还在永年医院太平间，就是到夜里零点也要把工作拿下来，在双方努力下，后来李中秋又和凶手所在村的村主任谈，让村主任又给借了6万元，经过双方努力，达成了一致意见，陈某家属赔偿张某家属46万元，并签订了协议，李中秋一行驱车到家已是晚上11点半，本案民事部分得到妥善解决。
4. 巧用妙语，掰开纠纷“结点”
在处理矛盾纠纷时，要多走走、多了解，及时掌握当事人思想动态，把自已“中立”的见解大胆地说出来，掌握主动权，积极化解心理的“结点”疙瘩，力争使纠纷在激化之前能得到有效处理。大屯村有个牛老汉，想给两个儿子分家，一分就是三四年的时间都没分成，长子是养子，次子是亲生，村里很多能人及村干都都调解过却都没有分成，牛老汉找到李中秋要求给他分分家。开始李中秋认为这不是多大的事，在牛老汉所讲的情况基本清楚后，去找他两个儿子了解情况，长子说不用给我讲了，我不做主，去找我媳妇吧，事隔三五天，长子就往内蒙打工走了，其妻在北定打工，也不在家，问手机号，家里都说不知道后得知其妻星期六晚上有时回来，得到这一消息后，李中秋连续三个星六每晚8点到长子家找他们，最后一次终于见上面，长媳情绪很大，不予配合。李中秋给她讲孝敬老人天经地义，就算不是亲生也是老人一把屎一把尿养大的。后来又多次约定时间见面谈，几经周折把家债务、地产、房产、养老都分清了，在立协议时父子们流下热泪，牛老汉说，李中秋不但帮他分了家，还分出了亲情。
5. 主动作为，查清纠纷“聚点”
在纠纷调解过程中找准主事人和当事人的意思表达，弄清纠纷“聚在什么点上”。一些纠纷往往受“主事人”所左右，应对其进行说服教育，做通“主事人”的工作，这样就能增加调解成功率。2016年1月9日8时邢巨线与隆南线交叉路口处发生一起交通事故。重型半挂车车主是河北省冀州市杨某，小型客车司机是河北省威县的李某，小型客车上共座6人，造成3死3伤，双方车辆均损坏。事故发生后，司机被拘留，车主联系不上，因重车车险保金不够用，所以车主不愿和交警队见面，双方人员均不属于任泽区人，事情不好解决。后来，交警找到李中秋，要求帮忙调解，李中秋弄清情况后，联系了威县受害家属和重型半挂车车主，依照国家有关法律，耐心说服双方，有时电话联系，一说就是一个多小时，经过16天调解说劝，终于使双方达成民事赔偿协议。
6.借用外力，找到纠纷“熔点”
每件矛盾纠纷发生之后都有处理纠纷的“黄金时间”，这个切点就是处理问题的熔点。只要沉着冷静、抢战先机、嬴得主动，就能避免激化矛盾纠纷。2018年4月20日，大屯村村民崔某某在邢台一家公司打工，因意外事故造成伤亡，事发后，村支书找到李中秋，让李中秋和厂家调解此事，李中秋往返邢台十几次，最终争取到102万元给伤亡者家属进行了安抚。2018年8月23日，岗上村吉贵申给一家公司打工在去上班途中，因车窜到路沟，住院治疗无果，于10月7日身亡，公司对此事因证据不足不愿意支付住院费，家属几次到区政府示威，要求解决此事，区、乡领导把此事交给李中秋调解，李中秋让伤者家属配合工作，在短短5天内，给伤者家属40万元补偿，对此事划上了句号。2019年3月24日，大屯村村民宋某某受任泽区天口镇马家庄同学李某之邀前去赶庙会，中午从李某家又到另一家串门，在二楼喝酒，中午13时15分左右宋某某受伤，后送邢台人民医院抢救无效于3月25日12时死亡，区、乡领导对此案件特别重视，成立领导小组，由区委常委、政法委书记张海军亲自领导指挥，根据事件的根由，任泽区公安局提供资料显示排除他杀，李中秋根据事件的每一个环节，和宋某某在一起喝酒的几个同学及时勾通，天口镇领导和马家庄村干部也都积极配合做双方思想工作，区委常委、政法委书记张海军亲临一线和李中秋一起找关系，查原因，把双方工作做到位，工作时间白天不够用，李中秋和张海军书记晚上也要跑几十里路到天口做工作，在区信访局帮助下，大屯乡、天口镇、辛店镇领导的支持下，给付受害人家属11万元，经过努力，此次事故也划上了句号。
李中秋通过“六点调解法”，他深深地爱着调解事业，他秉持着真心对群众负责、热心为群众的态度，让一起起纠纷在调解中“消失”。矛盾得到化解，他也收获了群众的尊重。 邢台市任泽区大屯乡政府 王峰
